Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ei88

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ei88", "Chúng tôi", "Nền tảng": Đề cập đến trang web ei88, toàn bộ ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu ei88.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ei88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ei88.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm bất kỳ, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Hành động người chơi đặt một khoản tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi nhất định với mục đích nhận thưởng nếu dự đoán đúng.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt nào được ei88 cung cấp cho người chơi trong từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng trước khi được rút phần tiền thưởng.

Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính chất tham chiếu và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ei88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.2. Các điều kiện khác

• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không đang bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ của ei88 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ei88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, ei88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và hủy mọi phần thưởng liên quan.

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

ei88 có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp sổ tài khoản ngân hàng, ảnh selfie kèm giấy tờ. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người chơi từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Bạn phải thông báo ngay cho ei88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. ei88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý giao dịch hoặc từ chối rút tiền. ei88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ thông tin tài khoản không đầy đủ hoặc lỗi thời.

4.1. Nạp tiền

ei88 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank. Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Mọi khoản tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản ei88.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• ei88 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi duyệt lệnh rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài.

4.3. Phí giao dịch

ei88 hiện không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền. Đối với lệnh rút tiền, ei88 không tính thêm phí từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi áp dụng sẽ do người chơi chịu theo quy định của tổ chức tài chính đó.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ei88 đều được coi là cuối cùng và ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. ei88 không chịu trách nhiệm với cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo rõ ràng (tỷ lệ được hiển thị bất thường so với thị trường), ei88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền cược cho người chơi. Mọi khoản lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.

5.3. Kết quả tranh chấp

Quyết định của ei88 về kết quả trò chơi và sự kiện thể thao là quyết định cuối cùng. Nếu có tranh chấp, người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả sẽ được chốt và không thể khiếu nại thêm.

ei88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định riêng được đăng tải cùng với từng chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng được cấp vào tài khoản phải trải qua số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi. Mức vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng tùy theo loại ưu đãi.

6.2. Các hạn chế

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần (trừ khi có quy định khác).
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• ei88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược của một số khuyến mãi cụ thể.
• ei88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ei88. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả phá p pháp tức thời bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ei88 để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của ei88.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ei88.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu của ei88.
• Đặt cược phối hợp: Thỏa thuận với người chơi khác để thực hiện cược đối lập nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting).
• Vi phạm độ tuổi: Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản ei88.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ei88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ei88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ei88 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ei88 trao cho người chơi quyền sử dụng nền tảng trong phạm vi cá nhân, không thương mại và không độc quyền để sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được thiết kế. Quyền này không bao gồm bất kỳ quyền chuyển nhượng, cấp phép lại hoặc sử dụng thương mại nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ei88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi hệ thống không thể lường trước.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản người chơi.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do sự cố phía đối tác thanh toán.

ei88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các giai đoạn bảo trì theo kế hoạch.

ei88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

ei88 cung cấp cho người chơi các công cụ hữu ích để kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ei88 qua Zalo: ei88.support hoặc Telegram: @ei88asia.

11.1. Quyền của ei88

ei88 có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).

11.2. Quyền của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút và sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được coi là không hoạt động. ei88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký.

ei88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ei88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website ei88. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu tài liệu.